Condiciones generales de venta
UHINA RAFTING - CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Todas las reservas están sujetas a la aceptación de las condiciones generales de venta, que el cliente reconoce expresamente. El responsable de la reserva se compromete a informar a todos los participantes de las condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre la empresa UHINA - RD 918 - 64780 BIDARRAY y las personas que efectúan una o varias reservas (rafting, minibalsa, canoa hinchable y boya hinchable), en adelante denominadas cliente.
ARTÍCULO 1: ADMISIÓN
Todos los participantes certifican que gozan de buena salud, pueden nadar 25 metros y son capaces de meter la cabeza bajo el agua. Por razones obvias de seguridad, se compromete a respetar las instrucciones de seguridad del equipo de UHINA.
En el caso de los menores de edad, el padre (madre) o la persona responsable del menor debe certificar que éste cumple los requisitos anteriores. Los menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto responsable (padre, madre, etc.).
No estar bajo la influencia del alcohol, las drogas y/o los medicamentos.
La actividad no está recomendada para las mujeres embarazadas.
ARTÍCULO 2: RESERVA
Todas las reservas deben ser confirmadas:
– par l’envoi du bon de commande (à télécharger le cas échéant sur www.uhina.fr) accompagnée d’un chèque d’acompte au moins égal à 30 % du prix total de l’activité
- o mediante el pago de un depósito de al menos el 30% del precio total
Toda reserva no confirmada mediante el pago de un depósito equivalente, como mínimo, al 30% del precio total, podrá ser anulada por UHINA sin previo aviso ni indemnización alguna, lo que el cliente reconoce expresamente.
La reserva sólo será efectiva en función de la disponibilidad y el pago del depósito de acuerdo con las condiciones anteriores.
En el caso de una confirmación por correo electrónico o SMS recibida y confirmada por UHINA, la reserva se hace efectiva incluso en ausencia de depósito o pago parcial. El cliente se compromete a pagar todos los pagos y costes. Esto significa que en el caso de que el cliente se ausente o cancele la reserva (véase el artículo 3 más abajo), reconoce expresamente que debe el importe total y se compromete a pagar el importe total de la actividad.
ARTÍCULO 3: MODIFICACIÓN/ANULACIÓN
Toute modification ou annulation par le client ne sera effective qu’a réception d’un écrit (courriel à rafting@uhina.fr, lettre recommandée avec avis de réception à UHINA RAFTING – RUE LATXAIA – 64780 BIDARRAY, SMS au 06 15 38 79 38) et dans le délai de réception de l’écrit à plus de 120 heures (soit 5 jours) de la date effective de réservation. La modification/annulation téléphonique n’est pas valable.
En caso de cancelación total o parcial por parte del cliente en menos de 120 horas (es decir, 5 días), en particular debido a las condiciones meteorológicas o a la retirada de última hora, el cliente se compromete a pagar el importe total de la actividad y no se realizará ningún reembolso (50% más allá de 120 horas).
Cualquier modificación por parte del cliente de su reserva, en particular en el caso de añadir el número de participantes y/o modificar la fecha, sólo será efectiva a reserva de la planificación, en función de la disponibilidad y la organización (y siempre confirmada por escrito).
Por razones obvias de seguridad (tormenta, nivel de agua...), el equipo de UHINA se reserva el derecho de cancelar o modificar el programa sin previo aviso y no se puede reclamar ninguna compensación. En caso de cancelación, UHINA reembolsará las cantidades pagadas.
ARTÍCULO 4: CLIENTES BAJO LA INFLUENCIA DEL ALCOHOL
En el caso de los clientes que se encuentren bajo los efectos del alcohol, UHINA anulará la reserva y no se efectuará ningún reembolso. El cliente sigue siendo responsable del saldo, quedando la condición de cliente a discreción de UHINA. En caso de litigio, UHINA podrá proponer a los clientes afectados que soplen en un globo de control de alcoholemia con el fin de validar las capacidades del cliente para practicar la actividad.
ARTÍCULO 5: COMPORTAMIENTO SOBRE LA BASE
El cliente se compromete a utilizar los locales de forma pacífica "como un buen padre de familia" y a respetar a las demás personas.
Hay una zona sanitaria disponible y el cliente se compromete a utilizarla si es necesario.
Como las hamacas son un lugar de tranquilidad con acceso libre para un máximo de 2 personas, descalzas, se aconseja quitarse los zapatos y respetar el límite de 2 personas como máximo. No debe utilizarse como columpio por razones obvias de seguridad.
Asimismo, el cliente se compromete a utilizar las mesas y sillas puestas a su disposición de la forma habitual: sentado en las sillas o bancos, con los pies en el suelo (no sentarse en las mesas, no poner los pies en las mesas y sillas).
El cliente también se compromete a utilizar los cubos de basura proporcionados.
Dado que la barbacoa está abierta al público, el cliente debe tomar las medidas de seguridad adecuadas (especialmente en lo que respecta a la prevención de incendios y al riesgo de los niños).
Asimismo, en caso de comportamiento inadecuado (grosería, desnudez...), UHINA se reserva el derecho de cancelar la reserva del cliente, no se devolverá el dinero y el cliente seguirá siendo responsable del saldo a pagar. Además, se puede presentar una denuncia contra el cliente.
ARTÍCULO 6: TRÁFICO SOBRE LA BASE DE UN VEHÍCULO DE MOTOR
El tráfico en la base y la carretera de acceso está limitado a una velocidad de 5 km/hora.
ARTÍCULO 7: DAÑOS AL EQUIPO
Cualquier daño en el material se facturará al cliente a precio de nuevo, lo que el cliente reconoce expresamente.
ARTÍCULO 8: SEGURO
UHINA cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional. UHINA también ofrece un seguro adicional opcional que el cliente puede contratar si lo desea.
ARTÍCULO 9: CHEQUES REGALO
Los cheques regalo adquiridos tienen una validez de 2 años una vez realizada la compra y pueden ser utilizados a conveniencia de las personas, previa reserva y disponibilidad de UHINA.
No obstante, los cheques regalo ofrecidos por UHINA cumplen las siguientes condiciones:
- Sólo se permite un vale de regalo por día y por carrera. No se admitirán dos cheques regalo al mismo tiempo.
- Es necesario especificar el uso del cheque regalo en el momento de la reserva, de lo contrario no se aceptará.
- UHINA no se responsabiliza de la distribución de los cheques regalo ofrecidos. La organización que ofreció los cheques regalo es responsable de las condiciones anteriores (por ejemplo, un colegio que organiza una lotería y no comunicó la información cuando se otorgó el premio).
ARTICLE 10 : CONTESTATION
En caso de litigio, será competente el tribunal de Bayona.
